**İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ**

**1. TARAFLAR**
Bu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında, belirlenen hükümler ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir:

**Satıcı:**
Şirket Adı: Muse Local Artisan 
Adres: İlkbahar Mahallesi 592.sokak 8/B Yıldız Çankaya / Ankara 
Telefon: 0506 284 29 50 
E-posta: muselocalartisan@gmail.com

**Alıcı:**
Adı Soyadı: [Alıcı bilgisi sipariş sırasında doldurulur] 
Adres: [Alıcı bilgisi sipariş sırasında doldurulur] 
Telefon: [Alıcı bilgisi sipariş sırasında doldurulur] 
E-posta: [Alıcı bilgisi sipariş sırasında doldurulur]

**2. SÖZLEŞMENİN KONUSU**
Bu sözleşme, Alıcı'nın Muse Local Artisan’a ait [Muse Local Artisan’ın web sitesi adresini buraya yazın] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen alışverişlerde ürünlerin iptal, iade ve değişim koşullarını düzenlemektedir.

**3. İPTAL KOŞULLARI**
3.1. Alıcı, sipariş verdiği ürünü, Satıcı tarafından kargoya verilmeden önce iptal edebilir.

3.2. Sipariş iptali, Alıcı'nın Satıcı'ya yazılı veya e-posta yoluyla ulaştırılacak talebi ile gerçekleştirilecektir.

3.3. İptal işlemi başarıyla gerçekleştirildiğinde, ödeme Alıcı'ya, ödeme yapılan kanal üzerinden 14 (ondört) iş günü içerisinde iade edilecektir.

**4. İADE KOŞULLARI**
4.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

4.2. İade talebi, Alıcı tarafından yazılı olarak veya e-posta yoluyla Satıcı'ya bildirilmelidir.

4.3. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir. Kullanılmış, hasarlı ya da eksik ürünler kabul edilmeyecektir.

4.4. İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanacaktır.

**5. DEĞİŞİM KOŞULLARI**
5.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde değişim talebinde bulunabilir.

5.2. Değişim talebi, Alıcı tarafından yazılı olarak veya e-posta yoluyla Satıcı'ya bildirilmelidir.

5.3. Değişim yapmak istediği ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

5.4. Değişim kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanacaktır.

**6. GENEL HÜKÜMLER**
6.1. Alıcı, İptal, İade ve Değişim taleplerini muselocalartisan@gmail.com adresine yazılı olarak bildirebilir.

6.2. Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

**7. YÜRÜRLÜK**
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

**Satıcı:** 
[Muse Local Artisan] 

**Alıcı:** 
[Adı Soyadı / Elektronik Onay]